Perguntas frequentes

Sobre o produto

É realmente grátis?

QR estático é grátis para sempre, em todos os planos, inclusive sem conta. Sem marca d’água, sem limite de leituras, sem expiração.

Os planos pagos vendem o que exige servidor: QR dinâmico, API, páginas hospedadas e recursos de equipe.

Meu QR expira?

Não. QR estático carrega o conteúdo dentro dos próprios módulos e não depende de servidor nenhum — nem do nosso. Ele funciona enquanto o papel durar.

Tem marca d’água?

Não, em nenhum plano.

Preciso criar conta?

Não para gerar, personalizar e baixar. A conta serve para os QRs te seguirem entre aparelhos e para salvar modelos de design. Veja Conta.

Posso usar comercialmente?

Sim. Os QR Codes que você gera são seus, para qualquer uso. Os Termos de Uso  trazem o texto oficial.

E se o QRcode sair do ar?

Seus QR Codes estáticos continuam funcionando. Eles nunca dependeram de nós. É a principal vantagem do estático, e a razão de ele ser livre aqui.

O que você perderia é o acesso aos QRs salvos na conta e à API. Por isso o snippet de incorporar embute o desenho inteiro, em vez de apontar para um arquivo nosso.

Funciona offline?

O gerador funciona offline depois de carregado — gerar, estilizar e exportar não pedem rede. Salvar na conta e usar a API precisam de internet.

Quanto aos QRs gerados: Wi-Fi, telefone, SMS, texto, vCard, evento, localização e PIX funcionam sem internet para quem escaneia. Link e WhatsApp precisam, porque são endereços web.

Sobre leitura e analytics

Como sei quantas pessoas escanearam?

Em QR estático, não dá — e não é limitação do produto. O código não fala com servidor nenhum quando é lido: a câmera decodifica os módulos e entrega o conteúdo ao sistema. Não há o que contar.

Se você precisa dessa medida hoje, aponte o QR para um endereço do seu domínio e meça no seu servidor.

Dá para editar o destino depois de imprimir?

Em QR estático, não. Veja Estático x dinâmico — inclusive o truque de apontar para um endereço do seu domínio e redirecionar do seu lado.

Que aplicativo a pessoa precisa?

Nenhum. A câmera nativa de Android e iPhone lê QR Code há anos.

Por que meu QR lê no meu celular e não no de outra pessoa?

Sinal de código no limite. Veja Problemas comuns.

Sobre design

Posso usar as cores da minha marca?

Pode, respeitando o contraste mínimo de 4,5:1. Se a cor não passar, a saída mais elegante é usá-la só nos olhos e manter os módulos escuros. Veja Cores.

Posso pôr meu logo?

Sim, até 30% da área — e o ideal fica em 22%. O nível de correção de erro sobe para H automaticamente. Veja Logo.

Qual formato usar para a gráfica?

SVG. Vetorial, escala para qualquer tamanho, arquivo pequeno. Veja Formatos.

Qual o tamanho mínimo de impressão?

Um décimo da distância de leitura. A calculadora faz a conta com folga.

Sobre privacidade

Meus dados são enviados para vocês?

Gerar, estilizar e exportar acontecem no seu navegador. Nada é enviado. Salvar na conta e usar a API, sim. Detalhes em Segurança e privacidade.

A senha do Wi-Fi fica gravada no QR?

Sim, em texto, dentro dos módulos. Quem fotografar o código tem a senha. Use para a rede de visitantes e não publique em rede social.

Como excluo minha conta?

Em Minha conta → Excluir conta. Remove a conta e os QRs salvos nela. Os QRs estáticos já impressos continuam funcionando — eles não dependem de nós.

Como exporto meus dados?

Em Minha conta → Seus dados, um clique baixa tudo em JSON.

Sobre planos

Como cancelo?

Pelo portal de cobrança, em Minha conta, sem falar com ninguém. Ao cancelar, os redirecionamentos seguem ativos por 30 dias e seus dados saem em CSV.

O teste pede cartão?

Não. São 14 dias de Pro sem cadastrar meio de pagamento.

Por que o preço aparece em outra moeda?

A moeda vem do país de onde você acessa, com valor fixo por moeda — não é conversão de câmbio, então o preço não muda de um dia para o outro.